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这是一次历时数月的维权过程,

我体会到巨量的维权成本,

我感受到法律的公平正义。

一、基本事实

2021年,我办理了中国某信某分公司(后文简称:某信)的融合套餐,月资费59元,包含2张手机卡、1台机顶盒、1条宽带。

我至今正常使用着该套餐,觉得很划算。

但在2025年4月3日,没有事先告知,我的宽带突然中断。

于是,我向某信报修,2025年4月4日,装维师傅到我家,恢复宽带上网功能,并用手持设备查看宽带参数,告诉我家宽带的上行速率为10Mbps。

然后,他拿出1份《告知书》给我,问我要不要签字。

我认为《告知书》的内容违背公平原则,拒绝签字。

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详细的手机号激活和转网教程。

我即将回国。

但我的澳洲手机号与Bupa医保等很多服务绑定,

所以,我得继续使用该澳洲手机号。

我的澳洲手机号套餐是Coles Mobile的365天/120澳元预付费套餐,能向国内免费拨打国际长途电话,感兴趣的小伙伴可点击下图了解详情。

经比较,我选择携号转网至澳洲Vodafone的pay and go套餐。

pay and go套餐分为以下几档。

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